39bat-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

39bat (https://39bat.org) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, যেকোনো ডিজিটাল সেবায় ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা একটি মৌলিক নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে আপনাকে জানাতে — আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।

39bat-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেরই দ্বিধা থাকে। সেই দ্বিধা দূর করতেই 39bat-এর এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

39bat তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই রাখি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

39bat বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিই আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা পরিষেবার স্বাভাবিক অংশ হিসেবে পরিচালিত হয়।

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয়পত্র ও সেলফি আপলোড করলে সেগুলো সংরক্ষণ করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের তথ্য রেকর্ড হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়: আপনার IP, ব্রাউজার ও গেমিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগে: চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

39bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস সঠিকভাবে প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (সম্মতি থাকলে)।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।

39bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শেয়ারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড থার্ড-পার্টি যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষক: প্রতারণা শনাক্ত ও রোধ করার জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 39bat আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার সাথে শেয়ার করে না।

39bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

39bat-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

39bat প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ক্যাটাগরির জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

39bat-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

39bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

39bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।

• আপডেটের তারিখ সর্বদা পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি, নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পড়ুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।