39bat-এর প্রতিশ্রুতি

দায়িত্বশীল খেলা
আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণ থাকুক

39bat বিশ্বাস করে, গেমিং শুধু তখনই সত্যিকারের আনন্দ দেয় যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রতিটি খেলোয়াড়কে সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করে।

ডিপোজিট সীমা
সময় নিয়ন্ত্রণ
আত্ম-বর্জন
১৮+ সুরক্ষা
২৪/৭ সাপোর্ট

সতর্কতা: জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য খেলুন এবং সবসময় আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমাদের অঙ্গীকার

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে শুধুমাত্র একটি বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা, আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। 39bat-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি তৈরি হয়েছে এই বিশ্বাস থেকে যে, একটি সুস্থ গেমিং পরিবেশ তখনই তৈরি হয় যখন প্ল্যাটফর্ম এবং খেলোয়াড় উভয়েই সচেতন থাকে।

অনেকেই গেমিং শুরু করেন আনন্দের জন্য, কিন্তু ধীরে ধীরে নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন। এই পরিস্থিতি এড়াতে 39bat বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সেবা প্রদান করে যা আপনাকে সঠিক সীমার মধ্যে খেলতে সাহায্য করে। দায়িত্বশীল খেলা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি কাজের কেন্দ্রবিন্দু।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে 39bat তৈরি করেছে সহজ ও কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন, বিরতি নিতে পারবেন, এমনকি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সুবিধাগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এখনই সাহায্য নিন। 39bat সবসময় আপনার পাশে আছে।

সমস্যার লক্ষণ

সমস্যামূলক গেমিংয়ের সতর্কতা চিহ্নগুলো চিনুন

সমস্যামূলক গেমিং বা জুয়ার আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হওয়া জরুরি। এই লক্ষণগুলোর মধ্যে যদি তিন বা তার বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনার পেশাদার সাহায্য নেওয়া উচিত।

হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলতে থাকেন এবং আরও বেশি বাজি ধরেন।

পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় গেমিংয়ে কাটান এবং সময়জ্ঞান হারিয়ে ফেলেন।

না খেললে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন অনুভব করেন এবং মেজাজ খিটখিটে হয়ে যায়।

পরিবার, বন্ধু ও কাজকর্ম থেকে দূরে সরে যাচ্ছেন শুধু গেমিংয়ের কারণে।

সংসারের খরচ, ঋণ বা জরুরি প্রয়োজনের অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।

পরিবার বা প্রিয়জনের কাছে গেমিংয়ের পরিমাণ বা ক্ষতি লুকিয়ে রাখেন।

একই আনন্দ পেতে আগের চেয়ে বেশি বাজি ধরতে হচ্ছে, সীমা বাড়তেই থাকে।

বারবার চেষ্টা করেও গেমিং বন্ধ বা কমাতে পারছেন না, নিয়ন্ত্রণ হাতছাড়া।

যদি উপরের লক্ষণ দেখেন: দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে সাহায্য করব।

সুরক্ষা সরঞ্জাম

39bat-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

39bat তার সকল নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই পরিচালনা করা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা লাগে।

তাৎক্ষণিক কার্যকর
সেশন সময় সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে জানাবে এবং বিরতি নিতে সাহায্য করবে।

স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
কুলিং-অফ পিরিয়ড

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো বাজি ধরা যাবে না।

১-৩০ দিন বিকল্প
আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion)

৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের আগে আর সক্রিয় করা যাবে না।

স্থায়ী বিকল্পও আছে
লস লিমিট

দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এই সীমায় পৌঁছালে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই দিনের জন্য লক হয়ে যাবে।

আর্থিক সুরক্ষা
প্রোমোশন বন্ধ

বোনাস অফার, প্রোমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। অনেক সময় আকর্ষণীয় অফার অতিরিক্ত খেলার প্রলোভন তৈরি করে — এই সেটিং সেই সমস্যা কমায়।

যেকোনো সময় পরিবর্তন
সীমার বিস্তারিত

ডিপোজিট ও বাজির সীমা নির্ধারণের বিকল্পসমূহ

39bat-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য যেসব সীমা নির্ধারণ করা যায় তার সম্পূর্ণ তালিকা নিচে দেওয়া হলো। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর ক্ষেত্রে নিরাপত্তার জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সীমার ধরন সময়কাল কার্যকর হওয়ার সময় বাতিলের অপেক্ষা অবস্থা
ডিপোজিট সীমা দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়
লস লিমিট দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক তাৎক্ষণিক ৭ দিন সক্রিয়
বেট সীমা প্রতি বেট / সেশন তাৎক্ষণিক ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়
সেশন সময় সীমা প্রতি সেশন পরবর্তী লগইন থেকে ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়
কুলিং-অফ ১ – ৩০ দিন তাৎক্ষণিক মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় সক্রিয়
আত্ম-বর্জন ৬ মাস – স্থায়ী তাৎক্ষণিক নির্ধারিত মেয়াদের আগে নয় সক্রিয়
বাস্তবতা যাচাই নির্ধারিত বিরতিতে সেটিং সক্রিয়ের পর যেকোনো সময় সক্রিয়
ধাপে ধাপে

কীভাবে গেমিং সীমা নির্ধারণ করবেন

39bat-এ গেমিং সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনি আপনার পছন্দমতো সুরক্ষা চালু করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার 39bat অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংসে যান

প্রোফাইল মেনু থেকে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" অপশনটি বেছে নিন।

সীমার ধরন বেছে নিন

ডিপোজিট সীমা, লস লিমিট, সেশন সময় বা আত্ম-বর্জন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি বা একাধিক বিকল্প বেছে নিন।

পরিমাণ বা সময়কাল নির্ধারণ করুন

আপনার সামর্থ্য ও প্রয়োজন অনুযায়ী সীমার পরিমাণ বা সময়কাল লিখুন। মনে রাখবেন, কম রাখাই বেশি নিরাপদ।

নিশ্চিত করুন

সেটিং সেভ করুন। তাৎক্ষণিক কার্যকর হওয়া সীমাগুলো সঙ্গে সঙ্গেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হবে। একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে।

সাহায্য দরকার? সীমা নির্ধারণে কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিনামূল্যে সাহায্য করব।

আত্ম-মূল্যায়ন

আপনার গেমিং অভ্যাস পরীক্ষা করুন

নিজেকে সৎভাবে প্রশ্ন করুন। যদি নিচের প্রশ্নগুলোর মধ্যে তিন বা তার বেশির উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন। এটি কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং নিজের যত্ন নেওয়ার সাহসী পদক্ষেপ।

নিজেকে জিজ্ঞেস করুন

প্রতিটি প্রশ্ন মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং সৎভাবে নিজের সাথে মিলিয়ে দেখুন।

আমি কি বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে খরচ করছি এবং পরে অনুশোচনা বোধ করছি?
পরিবারের সাথে সময় না কাটিয়ে কি গেমিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছি?
হেরে গেলে কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরি?
গেমিংয়ের বিষয়টি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকিয়ে রাখি?
কাজ, পড়াশোনা বা দৈনন্দিন দায়িত্ব কি গেমিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?
না খেলতে পারলে কি উদ্বেগ বা রাগ অনুভব করি এবং বারবার খেলার চিন্তা আসে?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছি কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছি?

তিনটির বেশি "হ্যাঁ" হলে: দয়া করে এখনই আ মাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে একা এই পথ চলতে হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন

39bat-এ ১৮ বছরের নিচে কারো নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী নাবালক বলে প্রমাণিত হন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

অভিভাবক হিসেবে আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

  • আপনার 39bat অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সন্তানের কাছ থেকে সুরক্ষিত রাখুন।
  • ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • গেমিং সেশন শেষে সবসময় লগআউট করুন।
  • পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
  • সন্তানকে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে শেখান এবং সচেতন করুন।

সন্দেহ হলে: যদি মনে হয় কোনো নাবালক আপনার বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ জানান।

আমাদের বৈশিষ্ট্য

কেন 39bat-এর দায়িত্বশীল গেমিং আলাদা?

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নিয়মের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আমাদের সংস্কৃতির অংশ।

তাৎক্ষণিক সীমা কার্যকর

সীমা নির্ধারণ করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হয়। কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো জটিলতা নেই। আপনার সিদ্ধান্ত সঙ্গে সঙ্গেই বাস্তবে রূপ নেয়।

২৪/৭ সহায়তা দল

দিনের যেকোনো সময়, রাতের যেকোনো প্রহরে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য প্রস্তুত। গেমিং সমস্যায় বিচার নয়, সহানুভূতি পাবেন।

শক্তিশালী আত্ম-বর্জন

একবার আত্ম-বর্জন চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। এটি ইচ্ছাশক্তির দুর্বল মুহূর্তে আপনাকে রক্ষা করে।

গেমিং হিস্ট্রি ট্র্যাকিং

আপনার গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন। কত সময়, কত অর্থ ব্যয় হয়েছে তা স্বচ্ছভাবে জানতে পারবেন এবং নিজে বিশ্লেষণ করতে পারবেন।

বয়স যাচাই ব্যবস্থা

নিবন্ধন ও KYC পর্যায়ে কঠোর বয়স যাচাই নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সুযোগ নেই।

গোপনীয় পরামর্শ সেবা

গেমিং আসক্তি নিয়ে কথা বলতে লজ্জা পাবেন না। আমাদের সাথে যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং বিচারমুক্ত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, 39bat-এর সকল দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ডিপোজিট সীমা, লস লিমিট, কুলিং-অফ বা আত্ম-বর্জন — যেকোনো সুরক্ষা সেটিং ব্যবহার করতে কোনো চার্জ নেই। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করা যায়।

না, আত্ম-বর্জন চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। আত্ম-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হলে আপনি স্বাভাবিকভাবে উইথড্র করতে পারবেন। তবে আত্ম-বর্জন চলাকালীন সময়ে কোনো গেমিং কার্যক্রম সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, তবে সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে। এই নিয়মটি আপনাকে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবেই কার্যকর হয়। এই ব্যবস্থাটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই তৈরি করা হয়েছে।

39bat-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়া বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন এবং স্থানীয় কাউন্সেলরের সাহায্য নিতে পারেন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ — দুর্বলতার নয়।

যদি মনে হয় আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে বিচার না করে সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। তাকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করুন। প্রয়োজনে আমাদের [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা পরিবারের সদস্যদেরও সহায়তা করি।

কুলিং-অফ হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ১ দিন থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত। মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আত্ম-বর্জন হলো দীর্ঘমেয়াদী — ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত। এই ক্ষেত্রে মেয়াদের আগে পুনরায় সক্রিয় করা যায় না এবং স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হয়ে যায়।
নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং

আনন্দ নিন, সীমা মানুন — 39bat আপনার পাশে আছে

দায়িত্বশীলভাবে খেলা মানে গেমিং আরও বেশি উপভোগ করা। 39bat-এ নিবন্ধন করুন এবং আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

English